Leveringstid

Når bestilling er mottatt vil den ekspederes og sendes ut som regel samme eller påfølgende virkedag. Normal frakttid er 1-5 virkedager avhengig av hvor i Norge du bor.
Hvis du har bestilt en vare vi ikke lenger har på lager (99% av det på siden er på lager), vil du få beskjed om dette på epost. Nærliggende alternativer som vi har på lager vil bli tilbudt. Vi ønsker ikke å sende ut pakken før vi med sikkerhet vet hva du vil. Du velger om du vil ha sendt tilgjengelige varer umiddelbart, eller vente med forsendelsen til alt du har bestilt er på lager. Varer som ikke er på lager kan også strykes fra bestillingen.

Betaling – Kostnader

Varene velger du å betale med kredittkort eller postoppkrav. Postens frakt- og evt oppkravsavgift betales av kunden ved bestilling under 1.500,- (eks frakt). Ved bestilling over dette beløpet betaler vi for frakt- og evt oppkravsavgift!

Fraktpriser ved Postoppkrav:
0-1 kg; 60kr
alt over 1 kg; 80kr
Oppkravsavgiften er 60kr for alle bestillinger under 1500kr.

Fraktpriser ved Kredittkort:
0-1 kg; 60kr
alt over 1 kg; 80kr

Men bestiller du varer for over 1500kr betaler du altså ikke noe i frakt/oppkrav!

Minimumsbestilling er vareverdi på 100 kr.

Skadet pakke

Hvis du oppdager at pakken er skadet allerede ved avhenting på postkontoret, må du melde fra om dette med en gang på stedet. Oppdager du en transportskade først når du kommer hjem og åpner emballasjen – ta snarest med deg hele forsendelsen inklusiv emballasjen tilbake til postkontoret og fyll ut et skadeskjema. Postkontoret hjelper deg med utfyllingen.

Mangelfull/Feil vare

Har vi sendt deg en mangelfull eller feilaktig vare skal den omgående returneres i originalemballasjen med betalt returfrakt. Dine fraktutlegg blir kreditert deg umiddelbart etter at vi har hentet varen og fått bekreftet feilen. Varer som sendes i retur med postoppkrav henter vi ikke.

Angrerett

Angrerettloven gir forbruker en ubetinget rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å melde fra til selger innen 14 dager etter at forbrukeren mottok hele varen og opplysninger som kreves med hjemmel i angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte, herunder angrerettskjema. Angreretten utløper senest tre måneder etter at varen er mottatt eller etter 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt.

Fristen anses overholdt dersom melding er avsendt innen fristens utløp og på en måte som er forsvarlig etter forholdene.

I meldingen skal forbrukeren opplyse hvilken måte varen vil bli returnert på.
Ved bruk av angreretten faller partenes plikt til å oppfylle avtalen bort. Dersom noen av partene har oppfylt hele eller deler av avtalen skal det skje en tilbakeføring.

Forbruker skal tilbakeføre varen innen rimelig tid. Dette gjelder selv om forbrukeren ikke har fått det han eller hun har krav på å få tilbakelevert fra selgeren.

Selger plikter å tilbakebetale det forbrukeren har betalt innen 14 dager fra den dag selger mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til rådighet. Dersom du har postgirokonto eller bankkonto bes kontonummer opplyst.

Eventuelle kostnader ved retur av varen bæres av forbrukeren, med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare fordi den bestilte vare ikke var tilgjengelig.

Varer som er sendt gjennom posten eller selvstendig fraktfører skal sendes tilbake på samme måte eller leveres selger i originalemballasjen med betalt returfrakt.
Forbruker plikter ikke å motta eller innløse en vare før den returneres selger, men kan isteden betale returkostnadene og be den som leverer varen om å returnere varen til selgeren. Det er imidlertid en forutsetning at kjøper gir melding til selger, innen 14 dager, om at angreretten benyttes.

Unntak og begrensninger i angreretten
Angreretten gjelder ikke dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde, og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra kjøpes side.

Videre kan angreretten ikke gjøres gjeldende for bildeopptak hvor forseglingen er brutt.

Pakker som ikke blir hentet

Pakker som ikke blir hentet belastes kunden med et gebyr på kr 310,- inkludert faktureringsgebyr på kr 50,-
Fakturaer på returporto som ikke blir betalt innen betalingsfristen oversendes vår samarbeidspartner Norsk Inkasso-Reform AS for inndrivelse.

Reklamasjon

Ved skader/mangler som skyldes produksjonsfeil, eller andre utenforliggende forhold, bes varen sendt i retur for reklamasjonsvurdering. Ta først kontakt med oss og avtal tilbakesending for raskest og ryddigst behandling. Frakt må betales av kunden (pakker sendt i postoppkrav hentes ikke). Ved reklamasjonsgodkjenning blir kundens fraktutlegg kreditert, og varen reparert, erstattet eller byttet i tilsvarende vare. Det betales da heller ikke noen annen frakt eller avgift. Er det ikke en godkjent reklamasjon belastes kunden med frakt begge veier.

Vær klar over at skader som skyldes uvettig bruk, feil bruk, overbelastning og annen skjødesløs behandling ikke gir reklamsjonsrett. BMX-sykler brukes generelt mye hardere enn andre sykler så vedlikehold og utskifting av slitte deler er påkrevd.  Hvis vi alle bruker sunn fornuft og følger kjøpsloven går alt så bra.